Geri ödeme politikası
İADELER
----
Poliçemiz 30 gün sürelidir. Satın alma işleminizden bu yana 30 günden fazla zaman geçtiyse maalesef iade veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmeniz için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı mal türlerinin iadesine izin verilmez. Bu nedenle gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. Aynı şekilde, kişisel veya hijyenik ürünleri, tehlikeli malzemeleri veya maddeleri veya yanıcı sıvıları veya gazları kabul etmiyoruz.
Diğer iade edilemeyen ürünler:
* Hediye Kartları
* İndirilebilir yazılım
* Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Satın aldığınız ürünü üreticiye iade etmeyin.
Bazı durumlarda, yalnızca kısmi geri ödeme yapılır: (varsa)
* Bariz kullanım belirtileri gösteren kitaplar
* Açılmış CD'ler, DVD'ler, VHS kasetler, yazılımlar, video oyunları, ses kasetleri veya plaklar.
*Bizim hatamızdan kaynaklanmayan bir nedenle orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya eksik parçaları olan herhangi bir öğe.
* Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler (varsa)
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade edilen ürünü aldığımızı bildirmek için size e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme koyulacak ve orijinal kredi kartınız veya ödeme yönteminiz birkaç gün içinde otomatik olarak alacaklandırılacaktır.
Gecikmeli veya eksik geri ödemeler (varsa)
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından, geri ödemenizin resmi olarak görünmesi biraz zaman alabileceğinden, kredi kartı şirketinizle iletişime geçin.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Bir geri ödemenin kaydedilmesinden önce genellikle bir işlem süresi gelir.
Tüm bu adımları atmanıza rağmen geri ödemenizi hala almadıysanız, şu adresten bizimle iletişime geçin: melanie.veyssiere@gmail.com.
Satış veya promosyon ürünleri (varsa)
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Ne yazık ki, satış veya promosyon ürünleri değildir.
Değişimler (varsa)
Yalnızca orijinal olarak hatalı veya hasarlı olan ürünleri değiştiririz. Kendinizinkini aynı ürünle değiştirmeniz gerekirse, bize melanie.veyssiere@gmail.com adresinden e-posta gönderin ve öğenizi şu adrese gönderin: 4 rue de l'Argonne, Saint Seurn Sur L'Isle, 33660, Fransa.
Hediyeler
Öğe, satın alma sırasında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade edilen ürünün eşdeğer değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size posta yoluyla bir hediye çeki gönderilecektir.
Öğe, satın alma sırasında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi, siparişi size daha sonra teslim etmek amacıyla kendisine göndermişse, geri ödemeyi göndereceğimizi ve bu nedenle sizin tarafınızdan bilineceğini bilecektir. hediyesini iade etti.
Sevk etmek
Ürününüzü iade etmek için aşağıdaki posta adresine göndermelisiniz: 4 rue de l'Argonne, Saint Seurn Sur L'Isle, 33660, Fransa.
Ürününüzü iade etmekle ilgili nakliye masrafları sizin sorumluluğunuzdadır. İade edilemezler. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün elinize ulaşma süresi değişebilir.
Değeri 75 €'dan fazla olan bir ürün gönderiyorsanız, izlenebilir bir gönderi hizmeti kullanmanızı veya gönderinizi sigortalatmanızı öneririz. İade edilen ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.